Überspringen zu Hauptinhalt

FAQs

Fragen und Antworten

Antworten auf die häufigsten Fragen

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Falls eine Frage offen bleibt, zögern Sie nicht uns anzusprechen. Wir helfen gerne weiter.

Am Tag der Anreise stehen Ihnen die Baumhäuser ab 14.00 Uhr zur Verfügung.

Bitte räumen Sie das Baumhaus bis 11.00 Uhr vormittags.

Jeder Gast findet für sich ein komplettes Wäschepaket vor. Dies heißt, wir bieten Ihnen frisch bezogene Betten mit Bettwäsche und Handtücher, sowie Waschlappen.

Möchten Sie während des Aufenthalts dieses Paket mehr als üblich austauschen lassen, so ist dies gegen eine geringe Gebühr jederzeit möglich.

Nach Empfang der Reservierung , leisten Sie bitte innerhalb von 14 Tagen eine Anzahlung i.H.v. 50% des Buchungspreises. Die Restzahlung ist 4 Wochen vor dem Buchungsdatum fällig.

Der Vertrag ist auch bei einer späteren Zahlung der Rechnung für beide Seiten bindend. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen können wir leider keine Rückvergütung gewähren.

Bitte beachten Sie: Wir haben kein Kreditkartensystem vor Ort.

Um festzustellen, zu welchen Zeiten Übernachtungen möglich sind, schauen Sie vor einer Buchung bitte auf unseren Buchungskalender.

Für die Buchungsdauer wird Brennholz zur Feuerung der Holzöfen kostenlos gestellt.

Bei einer aktuellen Maximalkapazität von 4 Gästen, ist das Ansteckungsrisiko eher gering.
Sollte es nach Ihrer verbindlichen Buchung zu einem Corona-bedingten Beherbergungsverbot kommen, haben Sie die Wahl:

  1. Wir finden gemeinsam einen neuen Termin oder
  2. Wir stornieren die Buchung und zahlen Ihnen Ihre Anzahlung zu 100% zurück.

Unsere Baumhäuser verfügen über eine Waschschüssel mit Wassergallone. Zum Duschen steht Ihnen in den frostfreien Monaten im Spa-Bereich eine Außendusche zur Verfügung.

Derzeitig ja!

Im Notfall sind wir für unsere Gäste stets unter Telefon 0172 7 73 80 34 erreichbar.

Bitte beachten Sie:
Anfragen und Buchungen sind jedoch kein Notfall. Hierfür stehen wir Ihnen gerne an allen Tagen von 8.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung.

Frühstück gibt es, sofern gebucht, in der Zeit von 8.00 bis 10.00 Uhr oder nach vorheriger Absprache.

Trotz regelmäßiger Entfernung des Totholzes können Äste aus den Bäumen brechen. Laub und Holzböden können bei Nässe/Schnee rutschig sein. Die Baumhausherberge haftet weder für Personenschäden, noch für das Eigentum der beherbergten Gäste oder für Unfälle. Die Gäste der Baumhausherberge sind dazu angehalten, sich entsprechend umsichtig zu verhalten.

Hierzu gehört insbesondere das Tragen von geeignetem Schuhwerk.

Der Gerichtsstand ist Diepholz, Niedersachsen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Bier, Wein und Softdrinks bei uns erwerben würden.

Die Gutscheine müssen innerhalb von 24 Monaten eingelöst werden.

Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.

Bei heranziehenden Unwetter bietet das Haupthaus Schutz.

Bei plötzlichem Gewitter und Sturm bitte im Baumhaus bleiben und nicht ins Freie gehen.

Die Evakuierung erfolgt durch unser Personal.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist der Räumungsaufforderung durch unser Personal uneingeschränkt Folge zu leisten. Eine Unwetter-bedingte Räumung berechtigt nicht zur Erstattung der Buchungskosten.

Falls möglich, informieren wir Sie noch vor der Anreise über gemeldete Unwetter. Eine kostenlose Umbuchung bieten wir in diesem Fall gerne an.

Grundsätzlich freuen wir uns über Hunde, denn wir haben selber mehrere.

Bitte nehmen Sie mit uns vor der Reservierung Kontakt auf, um abzustimmen, ob eine Belegung mit Hund möglich ist.

Versicherungsbedingt beträgt das Mindestalter der Gäste 16 Jahre.

Eine Lagerfeuerstelle befindet sich in der Nähe des Barbecue-Bereichs.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung Witterungs- und Windrichtungsabhängig ist.

Wir empfehlen funktionale Kleidung, deren Auswahl Ihnen selbstverständlich selbst überlassen ist; Pumps sind jedoch vermutlich keine passende Kleidung für unsere Baumhäuser.

Bitte beachten Sie, dass auch an sonnigen Tagen der Rasen morgens nass sein kann.

Wenn es allen Gästen und dem Gastgebern gefällt haben wir nichts dagegen, sonst ist dies mit Rücksicht auf weitere Anwesende leider nicht möglich und wir bitten davon abzusehen.

Kostenlose Parkplätze befinden sich auf dem Grundstück.

Für entgegengebrachte Leistungen unserer Partner können wir leider keine Haftung übernehmen.

Unsere Preise sind für die Belegung von zwei Personen kalkuliert und bei Belegung von einer oder zwei Personen identisch.

Bei mehrtägiger Übernachtung sprechen Sie uns gerne auf eine individuelle Preisgestaltung an.

Das Rauchen in unseren Baumhäusern ist nicht gestattet.

Gerne können Sie auf den Terrassen oder im Garten rauchen. Bitte benutzen Sie die dort befindlichen Aschenbecher.

Wir bestätigen Ihre Reservierung schriftlich per E-Mail oder Post. Diese Reservierung ist für beide Seiten verbindlich.

Unsere Baumhäuser verfügen über eine kleine Teeküche mit Toaster und Kaffee-Maschine. Kochen und grillen können Sie gerne in unserem Barbecue-Bereich.

Innerhalb von 14 Tagen nach erfolgter Reservierungsbestätigung können Sie kostenfrei stornieren. Danach leider nicht mehr. Natürlich versuchen wir das Baumhaus weiter zu vermieten. Vielleicht haben Sie Freunde, Bekannte, die statt Ihnen unser Resort kennenlernen möchten?

Ist eine Weitervermietung nicht möglich, so müssen wir die gebuchte Zeit leider in Rechnung stellen. Haben Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen, können Sie diese einreichen. Ein Abschluß ist zu empfehlen.

Weitere Fragen? Sprechen Sie uns an!
An den Anfang scrollen